bdt10k-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bdt10k-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিজস্ব প্রোফাইল ও ব্যালেন্স সংক্রান্ত তথ্য বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার বা অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝায়।
• "রিয়েল মানি" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা প্রকৃত বাংলাদেশি টাকা বোঝায়।

bdt10k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সেই পরিবর্তনে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

bdt10k-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রত্যেক ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে তার নিজ এলাকার প্রযোজ্য আইনকানুন মেনে চলতে হবে।
• পেশাদার খেলোয়াড়, প্রতারক বা কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মিথ্যা তথ্য বা নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে bdt10k অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার পূর্ণ অধিকার রাখে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব। এই বিষয়ে নিচের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড কঠিন ও অনন্য রাখুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য bdt10k দায়ী থাকবে না, যদি না ব্যবহারকারী যথাসময়ে জানিয়ে থাকেন।

bdt10k-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়। নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে bdt10k যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

bdt10k-এ নিবন্ধিত নতুন সদস্যরা একটি ওয়েলকাম বোনাস পান। বোনাস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০ গুণ (20x)।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের বিভিন্ন সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি থেকে বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• bdt10k প্রয়োজনমতো যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারসাজি বা বেআইনি কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের স্থানান্তরে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে bdt10k সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার রাখে।

bdt10k-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP ক্যাশব্যাক এবং পুরস্কারের ক্ষেত্রেও বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। bdt10k VIP প্রোগ্রামের নিয়মাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bdt10k দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র — আয়ের উৎস নয়। এই বিষয়ে আমাদের অঙ্গীকার:

• বয়স যাচাইকরণ: আমরা সর্বদা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারছেন।
• স্ব-বিধিনিষেধ: ব্যবহারকারীরা চাইলে নিজের জমার সীমা, বাজির সীমা বা স্ব-বর্জন (Self-exclusion) চালু করতে পারেন।
• বিরতির ব্যবস্থা: প্রয়োজনমতো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার সুবিধা প্রদান করা হয়।
• সহায়তা: যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম সহায়তার জন্য সদা প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

bdt10k প্ল্যাটফর্মে থাকা সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ডিজাইন ও ইন্টারফেস — বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইনের অধীনে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা নিচের কাজগুলো করতে পারবেন না:

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা।
• bdt10k-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো ব্যবহার করে বিভ্রান্তি তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড বা কারিগরি কাঠামো অনুসন্ধান বা বিপরীত ইঞ্জিনিয়ারিং করা।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায়।

নিচের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে bdt10k প্রযোজ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল ক্রেডিট ফেরতযোগ্য নয়।

bdt10k নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট প্রদানকারী) সংক্রান্ত বিলম্ব বা সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজর — অর্থাৎ প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার মতো অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে জানান। আমরা সমস্ত অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ দাখিল করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়গুলো আমাদের পর্যালোচনা দলে পাঠানো হবে।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ যৌথভাবে কোনো তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর সহায়তা নিতে পারে।

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ যদি কোনো আদালত বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষণা করা হয়, তাহলে শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট অংশটি বাতিল হবে — বাকি সমস্ত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী ইংরেজিতেও পাওয়া যেতে পারে, তবে বাংলা সংস্করণটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।